El trabajo remoto llegó para algo más que quedarse: consolidarse y predominar en las empresas independientemente del sector. Lo que hace unos años parecía una alternativa poco común, hoy es una realidad. Todo tipo de organizaciones han adoptado modelos híbridos o completamente virtuales, una transformación que traído grandes beneficios, pero que también ha implicado desafíos, particularmente relacionados a la cultura.
Migrar al trabajo remoto va más allá de un proceso de transformación digital que adopte nuevas tecnologías. En este proceso también es importante considerar estrategias de marketing y comunicación interna que fortalezcan la cohesión y mantengan el compromiso del equipo. En este artículo, esbozaremos cómo las estrategias efectivas en comunicación y marketing pueden impulsar una cultura organizacional robusta en entornos remotos.
El reto del trabajo remoto para una cultura organizacional sólida
El teletrabajo ofrece flexibilidad y la posibilidad de acceder a capital humano de cualquier parte del mundo (sin exagerar). Sin embargo, no es un secreto que esta modalidad también puede llevar a una disminución en la interacción informal, la falta de comunicación cara a cara y, en consecuencia, a la pérdida de identidad corporativa. En cuanto a esto, un artículo de El País afirma que la gestión de equipos remotos requiere de una comunicación clara y constante para evitar el aislamiento y mantener un ambiente colaborativo.
La distancia física propicia barreras sociales y emocionales y, sin estrategias adecuadas, la cultura corporativa puede verse comprometida. Es aquí donde las herramientas digitales y las tácticas de marketing interno juegan un rol crucial para crear un sentido de pertenencia y compromiso entre los colaboradores.
Estrategias de comunicación interna para entornos remotos
Para contrarrestar los posibles efectos negativos del trabajo remoto sobre la cultura organizacional, el primer paso es implementar prácticas y herramientas que promuevan la comunicación fluida y el sentido de pertenencia. Algunas estrategias son:
1. Reuniones virtuales frecuentes:
Coordinar encuentros periódicos, que cumplan el rol de una interacción constante en la oficina es bastante útil. En estos encuentros se pueden compartir avances, resolver dudas y mantener a todos informados. Además, se dan espacios donde los colaboradores pueden interactuar, conocer los logros y enfrentar desafíos en conjunto.
2. Plataformas colaborativas:
El uso de herramientas digitales de comunicación y gestión de procesos como Azure, Microsoft Teams o Google Meet, facilita el intercambio de ideas y la coordinación de proyectos. Estas plataformas permiten mantener la comunicación en tiempo real y documentar las decisiones, lo que contribuye a que todos los miembros del equipo estén alineados y se sientan parte del proceso.
3. Boletines digitales y redes internas:
Crear un boletín digital y utilizar redes sociales corporativas puede ayudar a difundir noticias, celebrar logros y compartir historias inspiradoras. Esta práctica, además de informar, refuerza la identidad de la empresa y genera cierta cercanía entre los colaboradores.
El papel del marketing digital en fortalecer la cultura corporativa
El marketing digital, tradicionalmente asociado a la promoción externa, puede jugar un papel fundamental en la comunicación interna. Al desarrollar campañas de fidelización y contenido de valor, las empresas trabajan en la identidad de marca y el compromiso de sus empleados.
Employer Branding
El employer branding es la estrategia de comunicación y marketing interno y externo orientada a construir y promover la imagen de una empresa como un lugar atractivo para trabajar. Esta estrategia abarca desde la definición de la cultura y los valores corporativos hasta la difusión de testimoniosy beneficios que la organización ofrece a sus colaboradores.
Desarrollar campañas internas de employer branding implica resaltar los logros y la misión de la empresa, utilizando diversos canales (como redes sociales corporativas, boletines internos, videos y eventos) que conecten emocionalmente con los empleados. Este enfoque se orienta en posicionar a la empresa bidireccionalmente; es decir, de cara a públicos externos e internos.
Contenido de valor
Publicar artículos, videos y casos de éxito sobre cómo la transformación digital ha mejorado la eficiencia y la colaboración interna educa y ayuda a los empleados a entender cómo la transformación digital es algo positivo para la empresa, inspirándolos a ser parte activa de la innovación.
Eventos y actividades de integración
Organizar webinars, charlas, eventos o simples encuentros (preferiblemente presenciales), ayuda a mantener el contacto humano y reforzar la cultura. Estas actividades mitigan las barreras del trabajo remoto y fomentan la interacción social.
Hacia un mañana digital
La transformación digital y el trabajo remoto han redefinido la forma en que las empresas operan. Aunque la flexibilidad y el acceso a un talento global son grandes ventajas, mantener una cultura corporativa sólida y una comunicación interna efectiva puede ser más retador desde el computador que desde la oficina. Implementar estrategias de marketing digital y comunicación interna son soluciones más que viables para enfrentar los desafíos del teletrabajo, y a su vez, refuerzan la identidad de marca y el compromiso de los equipos.
En Zibor creemos que una cultura organizacional fuerte, apoyada en una comunicación clara y en estrategias de marketing interno bien definidas, son la hoja de ruta para adaptarse de manera efectiva a la nueva era digital. Invitamos a todos los líderes y colaboradores a explorar estas estrategias y compartir sus experiencias para seguir mejorando juntos en este viaje hacia la transformación digital.
Fuentes:
Cómo liderar equipos con trabajo remoto, recomendaciones para el líder moderno – El País
Comunicación interna en el teletrabajo. Retos y soluciones – Hiberus
Qué es el employer branding – Cobee
